Envios y devoluciones

Entrega GRATUITA para pedidos de valor igual o superior a €250,00.

1. Entregamos en España continental en 48 horas. En las islas puede tardar hasta 7 días hábiles

2. Envío y entrega

Nuestro objetivo es entregar todos los pedidos dentro de los plazos establecidos anteriormente. Sin embargo, puede haber situaciones de retraso causadas por falta de stock u otras razones que escapan a nuestro control. En estos casos, le informaremos sobre la nueva fecha prevista de entrega.

Si tiene alguna pregunta sobre una entrega, por favor, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico, proporcionando su nombre y número de pedido.

Todas las entregas requieren la firma del cliente. Por lo tanto, para que se realice la entrega, siempre debe haber alguien en el lugar para recibir el pedido y firmar el recibo de entrega. La empresa de transporte llamará para acordar un horario de entrega. Requisitos de entrega extraordinarios pueden implicar un cargo adicional por parte de la empresa de transporte.

3. Garantía de satisfacción

Garantizamos la satisfacción con todos nuestros productos y le reembolsaremos completamente en caso de que no esté 100% satisfecho.

4. Devoluciones y reembolsos

Si no está 100% satisfecho con su compra, comuníquese con nosotros por teléfono o correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la entrega y procederemos a cambiar, reemplazar o reembolsar su producto. Lo único que pedimos es que el/los artículo(s) esté(n) en su embalaje original y en buenas condiciones. Si algún artículo es devuelto dañado, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa proporcional a nuestros costos de procesamiento de la venta.

Cualquier costo de devolución no será reembolsado, ni el costo original del envío, excepto en casos en los que el producto haya sido entregado por nosotros dañado o con defectos, o cuando se envíen productos por error.

CÓMO DEVOLVER

Para obtener un reembolso inmediato, comuníquese con nosotros por teléfono o correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la entrega para recibir asistencia. Para agilizar el proceso de devolución, tenga a mano el número de pedido.

Si solicita que un artículo sea recogido para su devolución, ese artículo debe estar empaquetado y disponible para la recogida en la misma dirección de entrega y en el mismo embalaje en el que fue entregado. Si el artículo le fue entregado en una caja, entonces debe estar en una caja en el momento de la recogida.